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案例四：顾大妈与张大伯是同一个单元四楼的隔壁邻居。大家刚搬来时见了面总是客客气气的。张大伯有个老习惯，喜欢用煤球炉烧水、煮东西。虽然烧饭、做菜还是用煤气，但他认为，用煤球比用煤气合算，煤球炉附带烧水、煮绿豆汤之类的点心，既节省开支，又有点怀旧情调。煤球炉是需要经常生火的。生火的时候整个楼道都是烟，熏得人睁不开眼睛。时间一长，顾大妈不乐意了。顾大妈劝张大伯到一楼空旷地上去生炉火。两人为此事曾发生多次争吵，还引来了各自小辈助阵。社区、物业管理部门协调了好几次，也没能解决问题。特别是张大伯，认死理，还特意在四楼楼道空地搭了临时煤球炉灶台，生火烧水全然不管顾大妈的反对。顾大妈认为张大伯此举造成了她通行不便，通风不畅。一怒之下，将张大伯推上了被告席。法院考虑到两人是邻居，做了大量调解工作，无奈双方意见分歧较大，法院最后作出判决，要求张大伯拆除搭在楼道公共位置上的灶台，不得在公用过道上生火，影响他人。市民观点对于相邻权，大多数居民不怎么清楚这个概念，但一提起邻里纠纷，许多市民很快就明白了相邻权的含义。
家住新家园小区的贡大妈从农村来，她说，现在城里邻居之间的关系太淡漠，大家平时很少走动联系，住在一个单元甚至门对门的邻居之间都互不认识。有些邻居为些鸡毛蒜皮的小事就言语不和，缺乏体谅，心生芥蒂。高楼大厦看起来气派，住着也舒服，但就是觉得心里少了点什么，不像以前在乡下，邻里间亲切得很，没有那么多隔膜，互相可以随意打招呼，坦诚交流，一家有事大家都来帮忙，很有人情味。她因此常觉得很不习惯，希望城市居民在邻里关系上能多多改善，大家互帮互助，经常走动联系，顾全大局，少些矛盾。
家住丹桂园小区的李老师认为，邻里之间应互相体谅。但现在有些邻居的素质实在太差且缺少公德：臭烘烘的垃圾袋突然从天而降，散落一地，引来蚊蝇乱舞；沾水的拖把随意搁置在阳台上晒，不管污水是否会滴落到楼下人家刚刚洗好晾挂的衣服上。据他说，他家楼上的邻居爱唱卡拉OK，经常是音响开得大大的，大人旁若无人地高唱，小孩就跟着音乐蹦跳，动静很大，一个单元10多户住户和这家人说过多次，可他们依然我行我素。现在已经没人搭理这家人了。虽然事情不起眼，但却影响了邻居的正常生活。如果再不改过，他将联合该单元的其他邻居起诉这家人以维护大家的权益。律师视点
侵犯相邻权要赔偿。金纬律师事务所的张律师谈到，去年以来，他代理了好几个相邻权案件，颇有感慨。按照法律规定，侵犯相邻权是要负赔偿责任的。许多居民不知道问题的严重性，觉得这种事算不上违法，所以不注意邻里的相邻关系而致侵犯相邻权的事情经常出现。这类纠纷的一个显著特点是，受害人评理时虽然明显占上风，但是真要保护自己的权益却不容易。这类纠纷不只是牵扯到邻居，有的还会牵涉到许多部门。而这些部门通常又没有最终裁决权，在一次次投诉无着的情况下，很多人选择忍了这口气。张律师提醒居民，遇到这种事，关键要找对部门、找对方法，要和邻居先友好协商解决，不行再诉讼到法院，同时要注意保护证据。□符向军
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