五、 个人隐私和通信自由—用户自己犯贱？
许多服务商已经把询问用户个人资料如：身份证号码、住址、电话、经历、爱好等作为收费邮箱登记注册的必经程序，但并未明确说明，采取何种措施保证上述属于个人隐私的资料不外泄。同时，几家大的服务商如263、163等都对邮箱的检查权作出了几种规定：其中包括：应国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求；2、维护邮件服务商的商标所有权及其它权益；3、在紧急情况下竭力维护用户个人、其它社会个体和社会大众的安全；4、符合其他相关的要求。在上述情况之下，服务商可以公开、编辑或透露用户的邮件内容。
这里涉及的已经不仅仅是消费者的个人隐私问题，而是
宪法所规定的公民的一项基本权利和自由：通信自由。按照
宪法规定，中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检察外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。在现实世界当中，邮局没有权力拆取客户信件，已经成为很自然的事情。但虚拟世界当中，电子邮箱服务商难道就有这种权力吗？
电子邮件虽然采取了数字形式来撰写和传送，但并未改变其私人资料的性质，对其披露、编辑、检查等权力只能按照
宪法规定由国家特定部门行使外，任何组织或者个人包括电子邮箱服务商都没有资格。在这方面，服务商在不知不觉中已经粗暴地践踏了
宪法和个人权利的尊严。当然，服务商在列出上述条款的最后也说明，用户如不同意可以点击放弃，但这种做法只能使人感觉：这是一个陷阱，但我已经提早告诉你，是你自愿往里面跳，是你自己犯贱而已。
消费者是上帝，这已经是不易之真理。上帝购买邮箱所希望获得的是满意的服务，绝不是被无情践踏
宪法权利的结果。如果对上帝的权利轻视甚至践踏，到最后必将引起天怒人怨，得到的是蝇头效力小利，失去的将是天下之人心。
六、 对用户的赔偿限度—一个令服务商羞于启齿的话题
为了保护自己的利益，几乎所有的收费邮箱服务商都声明：自己仅承担在有自我过错前提下的有限赔偿责任，有些服务商甚至对自己的责任羞于启齿，竭力回避这个敏感话题，似乎这样就能够最大限度地避免自己的赔偿责任。
