货物让货运公司弄丢了该如何理赔

你好，我是汕头市的，我们今年一月份委托汕头华振运输公司发一件货物去成都，货物是有木箱包装的，算起来有二个立方那么大，现在让货物公司弄丢了，一直到今天货运公司都说找不到货。这是我们无法接受的，那么大的一件货物竟然也会弄丢，这样的物流公司太不负责任了。我们运输单上有买保险的，保险是按照5%赔偿，我们当初买了30元的保险，这样算起来他们只赔偿我们六千元。而且货运公司要求我们自己写“赔偿申请”给他们，我想问问这样合理吗？丢失货物只按照保险金额赔偿吗？谢谢！