可不可以退款

回答数：3 浏览：384 提问时间：2010-2-27 15:54:01

上月底，在百盛购买了ZA的化妆品过敏，这种情况可否退款。应该怎样和商店交涉呢？谢谢！

其他回答

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是产品质量问题吗？

回答：2010-3-2 22:44:19

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这要看过敏的原因是什么？如果是产品质量问题，则你不但可以要求退货，还可以要求商家或者厂家赔偿你的损失。如果是你自身皮肤的原因，则由你自己来承担责任。如果你在购买时告之了销售人员你的皮肤有过敏史，销售员承诺该产品不会过敏，则商家有过错，也应该退货。

回答：2010-3-2 22:44:19

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首先要搞清楚过敏的原因，你才能主张相关权利。

回答：2010-3-2 22:44:19

快到期问题

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